Tous les retours doivent être approuvés au préalable par notre équipe de support.

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Les retours doivent respecter toutes les conditions suivantes :

  • Tous les articles doivent être complets, non endommagés et en état de revente
  • Les articles neufs doivent être scellés d'origine et non ouverts
  • Les retours doivent être envoyés par courrier recommandé
  • Tous les articles doivent être dans leur emballage d'origine et bien protégés pour l'expédition
  • Une copie imprimée de la facture doit être incluse
Tout article ne respectant pas ces conditions ne sera ni remboursé ni échangé.
Il est de la responsabilité du client de s'assurer que les articles retournés arrivent en toute sécurité et en bon état. Les remboursements seront effectués après l'arrivée des articles retournés.