いかなる返品の場合でも、必ず事前にご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

ご注文商品を返品または交換を依頼される場合は support@firspressgamesまでご連絡ください。

返品手続きが承認された場合、商品受け取り後14日以内に弊社に返送をお願いします。返品に関連する返送料、その他手数料等はお客様ご負担となります。

お客様ご都合による返品または交換手続きは、次のすべての条件を満たす必要があります。

・商品や付属する一切のアイテムは損傷や汚れなどがない完品であり、販売可能な状態であ　ること。（商品は工場で検査並びに封をされております）
・返送方法は書留（追跡番号があるもの）でお願いします。
・全ての商品は元のパッケージに入れ、返送時にの梱包は厳重にお願いします。
・商品をお買い求めになった際の請求書をプリントアウトしていただき必ず同封してください。

※上記の条件を満たさない商品の返金や交換はお受けいたしかねます。

万が一返送時に発生した輸送時の事故や紛失はお客様責任となりますのでご了承ください。返金・交換は弊社に到着後確認し承認後となります。